龙人呼叫中心
产品说明
详细的呼叫记录,方便工作人员统计查询
排班管理:
班次设定,电力呼叫中心厂家,班次变更,考勤记录及汇总该功能为那些对电话录音有特殊要求的企业(如110、119、120、银行等行业)提供了强有力支持
电话语音自动应答_北京行业专用软件批发
电话录音:
对所有呼入呼出电话进行全程录音,电力呼叫中心厂家,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,并可方便地听取和保存相关录音
传真功能:
支持传真接收、发送
班长座席:
班长座席除具有一般话务员座席的全部功能外,还具有监控座席工作状态、呼叫电话量、工单流转状态、查看当前服务座席数、空闲数、关闭数等有关数据、响应话务员的服务请求、考核座席人员的工作情况等功能通过电话录音系统,还可实时查看服务人员的通话
信息共享:
客户资料共享,客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告,电力呼叫中心厂家,方便企业数据共享利用,提高了工作效率
供应商信息