- 您当前的位置:
- 首页>
- 产品中心 >114电话查号系统 >智能语音对话系统_龙人行业专用软件
据彭博数据显示,2017年,电力领域的电厂并购(M&A)活动达到了2007以来的最高水平,主要原因有两方面:第一,发电企业间的整合;第二,电厂对(收益管制)配电资产的需求。更重要的是,未来,这一趋势背后的基本市场驱动力似乎不太可能改变。 2017年,已披露的电厂收购项目总规模为1559亿美元,达到了2007年以来最高水平。该数字包括大约300亿美元的“拟议”交易,即目前仍处于初步阶段或媒体报道可能成型的交易。然而,即使剔除这部分“拟议”交易,2017年的交易总规模也已接近2016年的全年水平。 独立电力生产商(IPP)和监管企业一直是电力领域并购活动的首选目标。这些独立电厂可通过并购来实现规模化经济,智能语音对话系统,进而在电力价格下滑和电力需求增速放缓中,继续推动业务增长。此外,独立电厂还可以通过并购进入一些新市场,实现收入来源的多元化。 与此同时,投资者一直对(管制收益)配电资产提供的稳定收入流十分青睐,这也进一步拉高了配电网络的需求。为了提高公司价值,一些电厂选择加倍发展电网资产,而另一部分则选择出售高价值的有线业务,以筹集急需的大量现金。 此外,一些针对能源零售商的交易也为并购活动的增长做出了贡献,但比例相对较小。从外,智能语音对话系统,北京人行业专用软件,不断加剧的竞争、数字计费系统的发展和地域扩张。均刺激了电力零售市场中的并购活动。 在2017年的十大交易(含拟议交易)中,有4宗的对象为竞争性发电资产,在年度披露价值中的比例占33%。然而,与2016年相比,2017年并购活动的平均收购溢价下降了17%,主要原因在于2017年对高业绩管制企业的并购活动比例有所降低。 电价上涨和需求增速放缓等结构性挑战,以及利率较低等因素,均推高了电力领域的并购交易量。彭博新能源财经《新能源展望》预测,从长期来看,全球绝大部分发达国家的需求增速将放缓,智能语音对话系统,北行业专用软件,电价处于低位。 此外,彭博终端用户可使用终端中有关彭博新能源财经的功能FFM <GO>,以跟踪这些交易的详细情况。 一组数据 1560亿美元 2017年迄今为止,已经披露的电厂并购总规模(含拟议、未决和完成的交易) 2007年 电厂并购总规模上一次超过2017年的年份为2007年 3% 与2016年全年数据相比,2017年披露交易(含未决交易)的增长率。
但业内专家指出,同任何普通电脑系统一样,计费系统从技术的角度来说不会是“天衣无缝”的,同样有着安全隐患和出现运行故障的可能。不过,就本案来说,存在这样的“充值错误”问题本已是重大失误,而且在未受到任何攻击和不良操作的影响下,作案持续时间如此之长,涉案金额如此之巨,系统却长时间地未做出反应,这实在令人费解。“就好像我们的手机欠费之后,系统会发出告警并自动停机一样,当计费系统出现异常运行时应该有及时、合理的响应来中止这种情况,而不是任其发展。”
于志伟:最重要的是我们不只是把平台卖给电信运营商还是提供一个完整的解决方案。这会涉及到里面有四种应用在上面,自动语音应答、视频监控、IT呼叫中心、统一通讯。这四种已经嵌在平台上。通过这个我们不仅把平台给运营商,而且把应用软件给配上了。这四种据我们了解是目前中小企业最需要的四种内容。同时在此之外我们还会提供专业的惠普通讯解决方案给客户。除了平台、应用还有服务。这个服务是通讯行业的专家帮助电信运营商把计费系统和网管系统结合起来,以此来给中小企业服务。
114查号台,是我们结合自身在程控交换、电话语音、语音识别、客户IVR交互式开发平台多年的从业经验,集成了计算机网络技术和计算机语音集成技术,实现114查号、电话转接、自动语音识别、自动报号、自动转接电话、坐席话务员的排队等,使打入114的用户获得最快、最好的服务。配合本系统强大的统计分析和数据管理功能,包括话单统计分析、话务员工作状况分析和电话号码数据管理,形成了一套完整的电话号码查询、语音识别、电话转接的人工处理/自动处理系统。 成为了现阶段成功地解决114查号系统解决方案中极具代表性的产品。 114查号采用半自动/全自动/混合三种工作方式。 半自动方式:电话打入首先由话务员接答,话务员输入查询编码,系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,话务员选中所要查询的记录按《报号》,系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能。 全自动方式:全程IVR语音导航,自动语音识别,自动转接电话等。 混合方式:前两种方式组合,在全自动方式基础上人工辅助。 本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号及话务台业务。
系统简介:
系统采用人工坐席工作方式,话务员接听查号电话,再由电脑自动完成查询号码和语音通报工作;
联结方式灵活、多线路同时工作;
多查号台结构具备排队功能话务量平衡:根据各查号台的忙闲情况均衡分配来话,合理分配接线员的有效接通率;
工作量考核如:服务成功次数、查号平均反应时间,对接线员评定工作效率;
查询速度快,查询方式多样如:模糊查询、重名号码查询,一单位多个号码查询以及号码反查等;
具有号薄管理功能提供多种排序方式,自动生成电话号码薄;夜服功能:可与本所全自动总机接口,实现夜服功能(即无人值班)
呼入处理按优先级在座席组之间的排队;
对呼入用户的全程语音提示;
查号电脑报号及常用礼貌用语定义
线路状态以及座席工作状态的实时监视;
录音监控系统接口;
座席权限定义
座席处理队列的实时监视;
呼叫在座席之间以及到外线的转移;
班长座席的三方通话以及座席控制;
系统既可以使用自带的Dbase,FoxBase兼容数据库,也可以对接MSSQL、ORACLE、SYBASE等大型数据库;
座席数量可以从一个到十六个自由扩展;
系统数据库配置灵活,用户可以自由定义多达10个显示字段,以及查询字段、放字段的名称;
支持自定义语音。座席可以将事先录好的语音播放给拨入用户,并可以定义语音放完后继续通话还是挂机;
具有完整的电话号码数据库管理模块,方便用户对电话号码的管理;
本系统基于Windows操作系统,操作简易、配置灵活、安全可靠,是建立中小型电话号码查询服务系统的极佳选择。
自动语音识别。
TTS自动语音合成。
电话转接。
区号查询。
邮编查询。
电话号码识别_北京行业专用软件批发