以上这些事实，来自Cyril Ebersweiler在美国新闻网站TechCrunch上发表的一篇智能硬件报告《培育硬件“独角兽”》。作者Cyril Ebersweiler是个在中国沉浸多年的法国人，早在200就为家乐福做过线上销售系统、在深圳管理过呼叫中心，还在日本做过客户关系管理（CRM）产品。从2009年起，他创立了国内的第一家孵化器“中国加速”，开始做起了初创企业的项目投资。而随着智能硬件的关注度上升，他重新在2012年创立了专注硬件初创公司的孵化器HAXLR8R（硬件加速器“Hardware Accelerator”的缩写），驻扎在“山寨”廉价产品林立的深圳华强北，目前已经成功孵化了40多个国内外的初创团队。除了工作本身，Cyril Ebersweiler本人也热衷总结初创硬件公司的孵化经历。 　　 日前宝马中国宣布，自2015年5月起，正式推出“BMW互联驾驶基础服务10年免费策略”。此免费策略自2015年5月起适用于配备有BMW互联驾驶服务的车型。对于配备高配置标准的互联驾驶服务，如旅程咨询、实时路况信息等仍然以三年为限免费使用。　　涉及的互联驾驶基础服务包括紧急救援协助热线服务、道路救援热线服务、远程售后服务、BMW客户关爱中心以及BMW互联驾驶商店五项功能。如果车辆出现了爆胎、抛锚、蓄电池没电、燃油耗尽等故障，客户可选择“道路救援服务”菜单联系BMW呼叫中心，即可在第一时间获得BMW标准的道路救援服务。　　另外关于BMW互联驾驶商店功能，用户可能够通过车载iDrive系统直接访问在线商店，个性化订购并管理互联驾驶服务，实现更加智能与便捷的用车体验。BMW互联驾驶商店还特别为中国用户量身定制了购物车功能，并支持符合中国客户使用习惯的手机支付宝和财付通支付方式。　　 3/19/2009,英国电信近日在172个国家（其中18个为亚太国家）发布了其英国电信智能虚拟专用网络(iVPN)服务，可使公共和私营机构更好地管理和改进业务应用的性能并降低经营成本。　　iVPN服务是英国电信新一代的VPN服务，基于其多协议标记交换(MPLS)服务。该服务是英国电信对其21世纪网络(21CN)全球平台投资的结果，并且是面向全球企业客户发布的第一个21CN服务。iVPN使企业能够管理并优先分配其IT网络的流量，例如，它能确保电子邮件、语音、视频和其它商务应用更高效地运行。　　业务效率并非唯一的好处，这项服务还为跨国企业提供更高的服务可用性保证、更短的问题解决时间和实施时间。此外，这项新一代服务还为全球客户提供多语言服务支持。　　继在工业和金融服务业的一些客户进行试验之后，英国电信现在正将iVPN和其它服务组合在一起，例如基于互联网的访问、应用优化、语音管理、视频会议、统一通信、数据中心、呼叫中心、安全和移动。( 114查号台，是我们结合自身在程控交换、电话语音、语音识别、客户IVR交互式开发平台多年的从业经验，集成了计算机网络技术和计算机语音集成技术，实现114查号、电话转接、自动语音识别、自动报号、自动转接电话、坐席话务员的排队等，使打入114的用户获得最快、最好的服务。配合本系统强大的统计分析和数据管理功能，包括话单统计分析、话务员工作状况分析和电话号码数据管理，形成了一套完整的电话号码查询、语音识别、电话转接的人工处理/自动处理系统。 成为了现阶段成功地解决114查号系统解决方案中极具代表性的产品。 114查号采用半自动/全自动/混合三种工作方式。 半自动方式：电话打入首先由话务员接答，话务员输入查询编码，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来，话务员选中所要查询的记录按《报号》，系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能。 全自动方式：全程IVR语音导航，自动语音识别，自动转接电话等。 混合方式：前两种方式组合，在全自动方式基础上人工辅助。 本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号及话务台业务。　 系统简介: 系统采用人工坐席工作方式，话务员接听查号电话，再由电脑自动完成查询号码和语音通报工作； 联结方式灵活、多线路同时工作； 多查号台结构具备排队功能话务量平衡：根据各查号台的忙闲情况均衡分配来话，合理分配接线员的有效接通率； 工作量考核如：服务成功次数、查号平均反应时间，对接线员评定工作效率； 查询速度快，查询方式多样如：模糊查询、重名号码查询，一单位多个号码查询以及号码反查等； 具有号薄管理功能提供多种排序方式，自动生成电话号码薄；夜服功能：可与本所全自动总机接口，实现夜服功能（即无人值班） 呼入处理按优先级在座席组之间的排队； 对呼入用户的全程语音提示； 查号电脑报号及常用礼貌用语定义 线路状态以及座席工作状态的实时监视； 录音监控系统接口； 座席权限定义 座席处理队列的实时监视； 呼叫在座席之间以及到外线的转移； 班长座席的三方通话以及座席控制； 系统既可以使用自带的Dbase,FoxBase兼容数据库，也可以对接MSSQL、ORACLE、SYBASE等大型数据库； 座席数量可以从一个到十六个自由扩展； 系统数据库配置灵活，用户可以自由定义多达10个显示字段，以及查询字段、放字段的名称； 支持自定义语音。座席可以将事先录好的语音播放给拨入用户，自动电话语音应答系统,龙人行业专用软件，并可以定义语音放完后继续通话还是挂机； 具有完整的电话号码数据库管理模块，方便用户对电话号码的管理； 本系统基于Windows操作系统，自动电话语音应答系统,北京行业专用软件批发，自动电话语音应答系统,北京行业专用软件代理，操作简易、配置灵活、安全可靠，是建立中小型电话号码查询服务系统的极佳选择。 自动语音识别。 TTS自动语音合成。 电话转接。 区号查询。 邮编查询。

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