在该流程中系统提供的多种选号方式(按号段、按选号费、按号码),通用电信业务服务,正宗通用电信业务服务,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,可根据情况对服务项目进行任意选择
3、 派 工
配线完成产生该电话号码的路由信息表,号线中心即可进行派工
5、成功栏
处理中心对不成功信息查看后进行重新处理
5、查询与统计
本功能块中建立了详细完善的查询统计功能,.相关管理人员可以根据系统已有定义查询与统计实占门数、装机门数、受理情况、不成功情况等,也可以自定义不同的条在本功能块中建立了详细完善的查询统计功能,.相关管理人员可以根据系统已有的定义查询与统计实占门数、装机门数、受理情况、不成功情况等,也可以自定义不同的条件将所需内容进行查询统计
电话智能客服系统_北京行业专用软件批发
系统管理方面:
n 系统使用容量高达100万用户的SQL数据库,通用电信业务服务,在扩容及升级方面具有良好空间;
n 数据备份简便快捷,系统结构的优化及流程的合理性,使系统具有较高的稳定性及开放性;
n 系统管理可任意设立部门及进行授权,各部门根据自己的权限进行各项管理工作;
n 可对操作人员进行灵活的权限设置,决定其对系统及功能块的操作权限;
n 可对模块局及子系统进行选择,便于地市与子系统的分开管理