一步：界定客户

课题一：谁是我们的客户？我该如何有效的开发客户？

1讲：谁是我理想的客户？

第2讲：区域客户开发的策略和步骤

第二步：了解客户

课题二：客户是如何采购的？我该如何进行销售？

1讲：客户为什么会购买？

第2讲：客户以问题为中心的购买心理

第3讲：我该如何进行销售？

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第三步：厘清自己

课题三：我是谁？能给客户带去什么？为谁解决过什么问题？

第1讲：您能清晰的介绍自己吗？该如何有效的给客户介绍自己？

第2讲：如何简单、清晰的介绍公司，吸引客户？

第3讲：如何进行展示介绍，正道基业（北京）管理咨询有限公司,才能引起客户的兴趣？

第4讲：如何回答：“谁和你们合作过”这个问题？

第四步：目标坚定

课题四：如何才能围绕着销售目标作出精准的销售计划？

1讲：你以前是如何分解销售目标的？效果如何？

第2讲：影响销售目标达成的核心因素是什么？

第3讲：要想完成销售任务该如何有效的计划？

第五步：有效预约

课题五：为什么约不到客户？如何才能提升预约客户的成功率？

1讲：有效预约客户的五个步骤

第六步：精彩开场

课题六：如何开场才能快速把客户引入销售流程？

1讲：销售人员犯得低级的错误就是没有设计好拜访开场

第2讲：有效开场的四个步骤

第3讲：结构化的客户拜访步骤

第七步：掌握需求

课题七：销售人员该问那些问题？如何问才能快速掌握客户真实的需求？

1讲：销售的大忌—给客户贴标签

第2讲：销售人员一定要问的三类问题

第3讲：有效提问，销售流程咨询,管理培训，销售流程咨询,大客户管理培训复制，销售流程咨询,宝洁管理培训，了解客户真实需求的模型

第八步：建立关系

课题八：如何与客户建立关系？该与谁建立关系？

第1讲：销售过程中都需要与那些人（岗位）建立关系？

第2讲：这些人的都有什么样的特征？

第3讲：与客户建立信任关系流程

第4讲：与客户建立关系的方法

第九步：超越对手

课题九：谁是我真正的竞争对手？如何超越对手拿到订单？

1讲：辨识真正的竞争对手

第2讲：超越竞争对手的有效策略和方法

第十步：管理客户

课题十：如何与客户建立健康的业务关系？一定要让所有客户都满意吗？