龙人呼叫中心
产品说明
系统采用模块化设计,用户可以根据自己的实际情况,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,对任意功能模块进行扩充和重组,灵活地满足企业的个性需求
CTI技术与Internet技术的完美融合,实现电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动,并可通过电话、传真、Internet等方式进行查询、咨询
在线备份:
系统可按小时、天、周进行数据在线备份,呼叫中心系统,以防止出现异常情况造成数据丢失,确保系统的安全性
电话号码识别_北京行业专用软件批发
班长座席:
班长座席除具有一般话务员座席的全部功能外,呼叫中心系统,还具有监控座席工作状态、呼叫电话量、工单流转状态、查看当前服务座席数、空闲数、关闭数等有关数据、响应话务员的服务请求、考核座席人员的工作情况等功能
系统支持数字中继E1和IP中继,呼叫中心系统,包括模拟线路,手机卡、七号信令、一号信令、30B+D,SIP、移动IMS等接入方式
详细的呼叫记录,方便工作人员统计查询
供应商信息