龙人呼叫中心
产品说明
来电弹出:
来电时系统自动弹出来电号码及客户资料、历史记录,企业呼叫中心,同时提供界面记录通话内容;若为新客户则系统自动弹出提示信息,以便座席人员及时添加新客户资料
班长座席:
班长座席除具有一般话务员座席的全部功能外,还具有监控座席工作状态、呼叫电话量、工单流转状态、查看当前服务座席数、空闲数、关闭数等有关数据、响应话务员的服务请求、考核座席人员的工作情况等功能
语音电话系统_龙人行业专用软件
排班管理:
班次设定,班次变更,考勤记录及汇总其良好的开放性,企业呼叫中心,完善的业务应用开发接口,企业呼叫中心,保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力,满足用户的业务需求
信息共享:
客户资料共享,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告,方便企业数据共享利用,提高了工作效率
更加细致、全面的数据管理及统计打印功能完成系统数据的随机补充、修改和更新,完成系统数据的准备工作
供应商信息