龙人呼叫中心
产品说明
在线备份:
系统可按小时、天、周进行数据在线备份,以防止出现异常情况造成数据丢失,银行呼叫中心系统,确保系统的安全性
电话识别开发_龙人行业专用软件
IVR流程编辑器:
可以方便地实现任意的呼叫流程编辑,实现呼叫流程与业务系统整合其良好的开放性,银行呼叫中心系统,完善的业务应用开发接口,保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力,满足用户的业务需求
系统支持数字中继E1和IP中继,银行呼叫中心系统,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,包括模拟线路,手机卡、七号信令、一号信令、30B+D,SIP、移动IMS等接入方式
详细的呼叫记录,方便工作人员统计查询
统计分析:
对各种数据进行统计分析,按工号统计人工服务台每个人每天、每月、每年的话务量、座席工作量,统计客户访问情况等,为业务发展和呼叫中心管理提供决策依据,同时系统还提供全面的报表数据和多种数据的显示方式(饼图、直方图、曲线图、报表等)
清楚的中文菜单,操作易懂易学,管理员可轻松管理整个系统
供应商信息