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客服系统
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- 产品名称：客服系统软件_智能客户管理软件-广州速联信息技术有限公司
- 产品价格：1200.00
- 产品数量：100000
- 保质/修期：1
- 保质/修期单位：年
- 更新日期：2019-12-17
产品说明
速联智能客服系统，连接全渠道客户来源。移动互联网的发展使客服沟通的方式变得多种多样，在线客服系统用一个通用的客服工作平台连接包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。
使用在线客服系统，让用户享受便捷的服务体验，覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节（在线 通话），购买客服系统软件,客服系统软件价格相关，降低企业人力运营成本，提高企业服务效率，提高客服团队工作效率，提升服务质量。
速联通信为创新型企业量身打造的高效客户服务系统，按需租用坐席，灵活增减。精心为客服工作场景优化用户体验，让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。
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1、多渠道客服
支持PC、电话、App、Wap、微信、微博、邮件、H5等多渠道接入
2、呼叫中心
专业级呼叫中心，支持无限层级IVR、多种ACD策略、坐席管理、质检等
3、营销分析
强大营销诊断，帮助企业提高转化率，清楚用户轨迹、用户画像，优化市场投放
4、PaaS能力
平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等
营销分析——帮您提高业务转化
用户浏览轨迹视频回放：还原用户轨迹
访客来源分析：可以抓取到客户停留网页信息、关键字、浏览器、操作系统等
极速响应
客户通过网页、手机app、微信和微博都可以与客服进行即时聊天，客户问题都可以得到快速的解决
沟通增强
除了传统的打电话和文本消息，找客服系统软件,客服系统软件价格相关，客服系统软件,网站客户管理软件，广州速联信息技术有限公司,速联信息技术,在线客服系统还支持语音、图片、文字和表情等方式，让客服与客户交流多样化。
效率升级
在线客服系统提供完善的工单流程管理工具，自动将工单内容与客服人员匹配，让客户问题得到高效满意解决。
供应商信息
