以上这些事实，来自Cyril Ebersweiler在美国新闻网站TechCrunch上发表的一篇智能硬件报告《培育硬件“独角兽”》。作者Cyril Ebersweiler是个在中国沉浸多年的法国人，早在200就为家乐福做过线上销售系统、在深圳管理过呼叫中心，还在日本做过客户关系管理（CRM）产品。从2009年起，他创立了国内的第一家孵化器“中国加速”，开始做起了初创企业的项目投资。而随着智能硬件的关注度上升，电话自动语音应答系统,龙人行业专用软件，他重新在2012年创立了专注硬件初创公司的孵化器HAXLR8R（硬件加速器“Hardware Accelerator”的缩写），驻扎在“山寨”廉价产品林立的深圳华强北，目前已经成功孵化了40多个国内外的初创团队。除了工作本身，Cyril Ebersweiler本人也热衷总结初创硬件公司的孵化经历。 　　喜燃在广州区域业务发展迅速，电话自动语音应答系统,北行业专用软件批发，主要涉及工业用气、商业用气、瓶组管道气、车用燃气（包括公交车、出租车等）、家庭用气等众多业务领域，其中，2013年7月成功收购了广州市燃气集团有限公司液化石油气瓶装气业务后，喜燃成为广州市销量领先的瓶装气供应商。截至2015年12月，喜燃拥有自有经营的瓶装气零售门市26家，瓶装气充装气站8个，车用液化石油气及天然气加气站10个，雇有员工1200余名。与此同时，喜燃还管理一个专业和高效的呼叫中心平台，旺季时最多可达到每天14名接线员同时在线，每日话务量5000个，在满足瓶装气客户订气需求的同时，还承接政府相关燃气资讯的传达工作。 　　继东南汽车举办维修技能（STEP）认证考试大受好评后，近日又率先启动CALL-CENTER全国客户呼叫中心，并同期开展“东南风送爽来·全车系冷气健诊”活动。　　据了解，CALL-CENTER全国客户呼叫中心是东南汽车以市场为导向，以客户需求为中心所建立的服务网络。呼叫中心采用全自动化管理，开设多条用户受理专线，向客户提供人工接听与24小时语音服务。客户可拨打800-858-1666免费专线反馈建议，呼叫中心在受理客户疑问后，将第一时间通知相关部门对问题进行处理或解答。此外，CALL-CENTER还向客户提供车型、车辆配置、销售网点、服务网点等服务信息，方便客户及时获悉相关资讯。　　除全国客户呼叫中心全面启动外，东南汽车还于5月10日至6月10日进行“东南风送爽来·全车系冷气健诊”活动。活动主要针对车辆空调系统及整车项目进行全面的免费检查。参与本次活动的东南车主，除了可获得全车免费检测、维修配件9折、维修工时8折等优惠外，更可参加抽奖，中奖率达100%。 114查号台，是我们结合自身在程控交换、电话语音、语音识别、客户IVR交互式开发平台多年的从业经验，集成了计算机网络技术和计算机语音集成技术，实现114查号、电话转接、自动语音识别、自动报号、自动转接电话、坐席话务员的排队等，使打入114的用户获得最快、最好的服务。配合本系统强大的统计分析和数据管理功能，包括话单统计分析、话务员工作状况分析和电话号码数据管理，形成了一套完整的电话号码查询、语音识别、电话转接的人工处理/自动处理系统。 成为了现阶段成功地解决114查号系统解决方案中极具代表性的产品。 114查号采用半自动/全自动/混合三种工作方式。 半自动方式：电话打入首先由话务员接答，话务员输入查询编码，系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来，话务员选中所要查询的记录按《报号》，系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能。 全自动方式：全程IVR语音导航，自动语音识别，自动转接电话等。 混合方式：前两种方式组合，在全自动方式基础上人工辅助。 本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号及话务台业务。　 系统简介: 系统采用人工坐席工作方式，话务员接听查号电话，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,再由电脑自动完成查询号码和语音通报工作； 联结方式灵活、多线路同时工作； 多查号台结构具备排队功能话务量平衡：根据各查号台的忙闲情况均衡分配来话，合理分配接线员的有效接通率； 工作量考核如：服务成功次数、查号平均反应时间，对接线员评定工作效率； 查询速度快，电话自动语音应答系统,北京行业专用软件代理，查询方式多样如：模糊查询、重名号码查询，一单位多个号码查询以及号码反查等； 具有号薄管理功能提供多种排序方式，自动生成电话号码薄；夜服功能：可与本所全自动总机接口，实现夜服功能（即无人值班） 呼入处理按优先级在座席组之间的排队； 对呼入用户的全程语音提示； 查号电脑报号及常用礼貌用语定义 线路状态以及座席工作状态的实时监视；
录音监控系统接口； 座席权限定义 座席处理队列的实时监视； 呼叫在座席之间以及到外线的转移； 班长座席的三方通话以及座席控制； 系统既可以使用自带的Dbase,FoxBase兼容数据库，也可以对接MSSQL、ORACLE、SYBASE等大型数据库； 座席数量可以从一个到十六个自由扩展； 系统数据库配置灵活，用户可以自由定义多达10个显示字段，以及查询字段、放字段的名称； 支持自定义语音。座席可以将事先录好的语音播放给拨入用户，并可以定义语音放完后继续通话还是挂机； 具有完整的电话号码数据库管理模块，方便用户对电话号码的管理； 本系统基于Windows操作系统，操作简易、配置灵活、安全可靠，是建立中小型电话号码查询服务系统的极佳选择。 自动语音识别。 TTS自动语音合成。 电话转接。 区号查询。 邮编查询。