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家住黄埔的廖小姐曾有一个小灵通号,去年国庆她在东圃电信营业厅办理中国电信的转网业务,换一了张153的卡,月租19元。“当时小灵通里还有70多元余额一起被转到了153的卡,我还预存了350元话费,有50元先到卡里,余下的300元分20个月返还,返还的话费基本可以抵扣月租。但是,今年1月初电话突然就停了,别人也打不进来……”廖小姐说。对此,中国电信10000客服人员表示,153是预付费卡,停机是因为卡的有效期到了,公司规定要再充话费才能激活,充值50元能将有效期延长3个月,3个月以后要再充值,不然卡里的余额就没有用了。廖小姐表示,电信公司事先也没明确告知她手机卡设定了有效期,停机时卡里还有30多元的余额,自己一没欠月租,二没欠话费,怎么手机卡说停就停?如果充值50元只能保3个月有效期,哪怕余额再多也会停机。难道自己得不断往卡里充钱,这不明摆着是强迫消费吗?
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