作用如下：直接创收扩大客源促销商品其中，为了更有效的促销商品，为满足旅游者的购物需求，导游人员应：思想重视、态度积极熟悉商品、热情宣传了解对象、因势利导掌握推销原则：①从游客的购物需要出发，因势利导；②实事求是，维护信誉！促进科技交流旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

　　导游人员向来自世界各地、各民族的游客宣传中哈文明，通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受。同时还吸收着各国、各民族的文化，并有意无意地传播着异国文化.因此，导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用，直接或间接的起着传播一个国家（地区）民族的传统文化和现代文明的作用.然后各国、各地区之间的传统文化、风俗民情、禁忌习俗不同，旅游者的思维方式、价值观念、思想意识迥异，导游人员要在各种文化的差异中，甚至在各民族各地区文化的碰撞中工作，所以要求导游人员努力了解中外文化的差异，力争胜利完成传播文化的重任.

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　　社会性旅游活动是一种社会现象，在促进社会物质文明和精神文明建设中起着重要作用.导游人员接待者四海宾朋、八方游客，推动着这一规模庞大的社会活动！所以，导游人员所从事的工作本身就是一种社会职业，对大多数导游人员来说，它是一种谋生的手段.经济性导游人员通过向游客提供导游服务、创造特殊使用价值和获取报酬；旅游经营者通过导游服务工作使游客的正当要求得到满足，使旅游产品的消费价值得以实现，从而获得盈利，国家则通过导游人员的努力促销商品，促进科技交流，从而创收外汇，回笼货币，积累建设资金，发展经济.

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　　随着全球经济的不断发展和人们对生活品质的要求不断提高，旅游服务行业也在不断发展壮大.首先，旅游服务行业的发展受到国家和地方政府的大力支持！政府会投入大量的资金来建设旅游基础设施，提高旅游服务质量，并推出一系列的旅游政策，以促进旅游产业的发展.其次，随着科技的不断进步，旅游服务行业也得到了很大的发展.通过互联网和移动通信技术，旅游服务行业可以更好地满足客户的需求，提供更加便捷、个性化的服务。同时，旅游业也可以利用科技手段来提高服务效率，如自动化机器人、虚拟现实技术等。

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　　导游服务的性质，由于不同国家和地区的社会制度、意识形态和民族文化的不同而各不相同，但具有以下共同属性。服务性导游服务与第三产业的其他服务工作一样，属于非生产性劳动，是一种通过提供一定的劳务活动，例如翻译、导游讲解等，来满足游客游览、审美的愿望和安全、舒适旅行的需求！然而，旅游服务不同于一般的、简单的技能服务，而是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，因而是高层次的服务.文化性导游服务是传播文化的重要渠道。