24小时自助车管所方案介绍部办公厅2018年6月27日印发《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管便利化的措施》，部署深化公安交管“放管服”改革，陆续推行20项公安交管“放管服”措施。放管服”明确提出，要求公安机关大力推动自助服务，推进服务的自助快办！如提供体验式自助服务、全天候自助服务、一站式自助服务等!打造一个“24小时自助车管所”服务模式，通过自助设备切实解决人民群众非工作时间办理车驾管业务需求；为群众全天候提供办理补换领牌证、车辆合格标志申领、驾驶人体检等车驾管服务、交通违法处理业务服务渠道，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

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自助车管所

　　一站式服务:群众可自助完成“照相——业务受理——缴费——制证——领证”这一系列流程，实现了车管业务的一站式办理！自助便民服务:自助机虽小，但功能齐全，成为老百姓“家门口”的迷你业务厅，是办理业务服务窗口的延伸，实现便民利警的根本目的;7*24小时全天候服务:自主办理，无人值守，提供24小时全天候自助服务“24小时自助车管所”为群众全天候提供车管业务、驾管业务、违法业务的服务渠道；其主要实现了车驾管业务受理、驾驶人拍照及体检、驾驶证和行驶证制证、交通违法处理及缴款等业务；“24小时自助车管所”根据业务类型来分主要分五大业务板块：自助拍照、自助体检、自助业务受理、自助制证、自助违法处理.

　　24小时自助车管所”方案根据设备类型可分为：自助体检拍照机、违法处理自助机、自助受理制证机等三台设备！方案建设优势简化流程、快捷办理数据整合、一次办结服务便民、群众满意提供非工作时间办理流程规范，监管透明成本更低，效率更高24小时自助车管所的推广应用不仅让群众切身感受到服务便利性，还有效简化了业务服务流程，减轻交管业务窗口的服务压力，提高工作效率和管理水平，树立良好的便民服务形象；该模式打破信息孤岛、实现数据共享，真正实现让“数据多跑路，群众跑一次路”的服务理念以及“24小时自助服务”的工作模式！

　　自助体检拍照机功能自助体检业务系统是群众身边的交管业务“一站式”服务平台，系统采用人脸识别、人证合一比对、多模态感知、人工智能算法及多种UI交互手段，实现了驾驶人自助体检、驾驶人信息采集打印（含照片）等功能。业务流程：本系统具有操作简单、快速等优点，不仅方便群众，而且能强化业务办理过程的实时智能监管、自动核验比对，保证办理全过程可溯、可控、可查！自助违法处理机功能基础版功能：违法查询、违法图片查询、车辆查询、驾驶证查询、简易程序处理（仅处理本人及绑定车辆）、打印违法处理凭证、人脸识别；扩展版功能：非绑定车辆违法处理（含公车、租赁车辆违法）；一般程序违法处理及电子案卷（驾驶证暂扣）；打印简易程序处罚决定书（行政处罚决定书、强制措施处理凭证）；省外异地违法处理；本市内罚没款扫描支付；全程录音录像及业务监管；自助违法处理机流程：自助受理制证机全自动化机械智能操作，通过身份证信息读取、人脸识别信息技术，无缝衔接车驾管数据库!

　　方案建设特点自助设备直接触达群众，让群众可以24小时快速自助办理交管、户政等业务，免去跑腿和等待的烦恼，解决用户在办理取证过程中体验差，耗时长的问题！针对不同办理业务的需求，提供不同的应用系统解决方案，解决办理身份认证、信息采集、数据分析与运营辅助等问题.设备集人脸比对、信息采集于一体！通过现场拍摄、身份证、驾驶证进行比对，实名认证，真正做到刷脸办理业务，杜绝代办错办等问题.自助办理：高清摄像头,智能语音提示操作，简单易操作，用户可实现拍照，受理，领证等业务全流程自助办理！

　　人性化操作设备，驾驶证制证、取证90秒内完成全过程；行驶证100秒内完成全过程，并配置证件卡套；自助受理制证机功能：驾驶证业务：期满换证、损毁换证、遗失补证、转入换证、超龄降级、变更联系方式机动车业务：补换领号牌、变更联系方式、补换领行驶证、检验标志核发受理自助受理制证机业务流程：自助受理制证机-制证流程本系统具有操作简单、快速等优点，驾驶证制证过程保持在90秒以内。为促进交管部门在相关便民服务方面业务的融合，推动“放管服”改革与“24小时自助车管所”融合发力。