性需求。
良好的开放性，完善的业务应用开发接口，同时提供采用*的接口，保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力，在用户投资达到*小限度的情况下，发挥企业资源大效益，大程度满足用户的业务需求。
可以快速实施、灵活配置，轻松实现个性化应用，简单、低成本维护，简易管理。
CTI技术与Internet技术的*融合，实现电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动，并可通过电话、传真、Internet等方式进行查询、咨询。
灵活性高，系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便。
自动语音接入，7*24小