客服呼叫中心_电话语音智能识别_北京龙人计算机系统工程有限公_供应

客服呼叫中心_电话语音智能识别_北京龙人计算机系统工程有限公
工作人员统计查询。
应用范围广，适用于各行业的客户服务中心、咨询热线，预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心，总部与分支机构的呼叫中心，外包呼叫中心等。
呼叫中心系统结构图：

系统功能

客户信息管理：
客户基本信息（身份和背景资料等）管理，与此客户相关的基本活动管理，并可针对企业的各级别客户进行管理，支持批量客户信息资料的导入、导出。
来电弹出：
来电时系统自动弹出来电号码及客户资料、历史通话记录，同时提供界面记录通话内容；若为新客户则系统自动弹出提示信息，以便座席人员及时添加新客户资料