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- 公司名称：北京龙人计算机系统工程有限公司
- 联系人：夏先生
- 手机：18801100292
- 公司地址：北京市海淀区紫竹院路31号华澳中心2-19G
龙人呼叫中心
- 产品名称：电力呼叫中心平台_呼叫中心客服相关-北京龙人计算机系统工程有限公司
- 产品价格：10000.00
- 产品数量：1
- 保质/修期：10
- 保质/修期单位：年
- 更新日期：2020-06-18
产品说明
电话识别开发_龙人行业专用软件
来电弹出：
来电时系统自动弹出来电号码及客户资料、历史记录，电力呼叫中心平台，同时提供界面记录通话内容；若为新客户则系统自动弹出提示信息，电力呼叫中心平台，以便座席人员及时添加新客户资料
班长座席：
班长座席除具有一般话务员座席的全部功能外，还具有监控座席工作状态、呼叫电话量、工单流转状态、查看当前服务座席数、空闲数、关闭数等有关数据、响应话务员的服务请求、考核座席人员的工作情况等功能该功能为那些对电话录音有特殊要求的企业（如110、119、120、银行等行业）提供了强有力支持
IVR流程编辑器：
可以方便地实现任意的呼叫流程编辑，实现呼叫流程与业务系统整合
系统维护管理：
实现系统配置及修改，电力呼叫中心平台，定制系统的规模，控制/裁减系统功能，北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,完成座席管理、业务管理、权限管理等功能，并可进行系统日记的检索浏览
更加细致、全面的数据管理及统计打印功能
供应商信息
