龙人呼叫中心
产品说明
录音管理:
录音文件保存和录音文件回放,包括系统自动保存录音文件,提供录音检索后,可以在计算机上录音回放
可以快速实施、灵活配置,轻松实现个性化应用,简单、低成本维护,简易管理其良好的开放性,银行呼叫中心功能,完善的业务应用开发接口,保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力,满足用户的业务需求
智能语音对话平台_龙人行业专用软件
权限管理:
设定权限,不同层级管理人员可查看不同的数据统计分析
可统一管理,并可实现电话与客户信息同步转移功能,提高了企业的整体通信及呼叫中心运作效率
文档管理:
以客户为中心,银行呼叫中心功能,跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单描述、任务等,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,并可以把相关文件作为附件,银行呼叫中心功能,针对不同的客户制定相应的建议书和销售合同,并支持事后针对客户所进行的服务情况的查询
来电弹出:
来电时系统自动弹出来电号码及客户资料、历史记录,同时提供界面记录通话内容;若为新客户则系统自动弹出提示信息,以便座席人员及时添加新客户资料
供应商信息